Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zákazníky a společností Fotrovadilna při využívání služeb 3D tisku a dalších nabízených služeb.

1. Základní ustanovení

Poskytovatelem služeb je Fotrovadilna, IČO: 18049711, se sídlem Frýdštejn 52, Frýdštejn 463 42 (dále jen "Poskytovatel"). Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Poskytovatele (dále jen "Zákazník").

2. Objednávka služeb

Objednávku služeb lze provést prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adresu [email protected]
• Telefonicky na čísle 734 237 166

Objednávka musí obsahovat specifikaci požadované služby, kontaktní údaje Zákazníka a případně další informace potřebné pro realizaci služby.

3. Cena a platební podmínky

Cena za poskytované služby je stanovena individuálně na základě náročnosti a rozsahu požadovaných prací. Zákazníkovi bude před zahájením prací zaslána cenová nabídka ke schválení.

Platbu je možné provést následujícími způsoby:

• Převodem na bankovní účet
• Hotově při osobním převzetí

4. Dodací podmínky

Termín dodání je stanoven individuálně v závislosti na náročnosti projektu a vytíženosti Poskytovatele. O předpokládaném termínu dokončení bude Zákazník informován při potvrzení objednávky.

Způsob doručení hotového výrobku:

• Osobní odběr
• Zaslání přepravní službou (náklady na dopravu hradí Zákazník)

5. Práva a povinnosti smluvních stran

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v souladu s objednávkou a v dohodnuté kvalitě
• Informovat Zákazníka o průběhu realizace zakázky

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout Poskytovateli veškeré informace potřebné pro realizaci zakázky
• Uhradit cenu za poskytnuté služby řádně a včas

6. Reklamace

Zákazník je povinen zkontrolovat dodané zboží při převzetí. Případné vady je nutné reklamovat neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od převzetí.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu [email protected]. Reklamace musí obsahovat popis vady a přílohu v podobě fotodokumentace.

7. Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku dle specifických požadavků Zákazníka.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2023. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Případná změna bude zveřejněna na webových stránkách Poskytovatele.

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.